Gut Benutzbar, einfach ist besser
 

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Fehlertoleranz

Merkmale

Beispiele

Webformulare

Das kennen Sie sicher: Sie wollten etwas kaufen oder sich irgendwo anmelden und haben mit viel Mühe (Webformulare sind im allgemeinen so designt, daß man sie nur mit Mühe ausfüllen kann) ein Webformular ausgefüllt. Dann eine Fehlermeldung, beispielsweise ist der Schrägstrich zur Kennzeichnung der Vorwahl unbekannt. Also zurück und das Formular korrigieren. Aber was ist das? Alle Eingaben sind verschwunden.

Programme

Viele Anwender von Programmen haben die Angewohnheit stängig auf das Sichern-Symbol zu klicken, weil sie die Erfahrung gemacht haben, daß sonst ein Absturz ihre Arbeit vernichten könnte.

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Dr. Dirk Struve, dirk.struve@gut-benutzbar.de